Lần đầu khách hàng đến với Trung tâm dưỡng sinh phục hồi Dr. Hùng không chỉ đơn thuần là một buổi trải nghiệm dịch vụ, mà là bước khởi đầu trong quá trình chăm sóc và phục hồi sức khỏe một cách bài bản, có lộ trình rõ ràng.
.jpg)
Ngay khi khách hàng đến, tư vấn viên sẽ chủ động tiếp đón, tạo cảm giác thoải mái và tin tưởng. Khách hàng sẽ được hỏi thăm chi tiết các thông tin cá nhân cơ bản như tình trạng sức khỏe hiện tại, tiền sử bệnh lý, thói quen sinh hoạt, chế độ ăn uống, giấc ngủ và các vấn đề cơ thể đang gặp phải như đau nhức, mất ngủ, mệt mỏi, rối loạn tiêu hóa… Tất cả thông tin này sẽ được ghi nhận đầy đủ vào hồ sơ khách hàng nhằm phục vụ cho việc theo dõi và xây dựng liệu trình phù hợp sau này.
Tiếp theo, tư vấn viên sẽ giới thiệu tổng quan về Trung tâm, bao gồm các phương pháp dưỡng sinh phục hồi đang áp dụng như xông hơi thải độc, lưu thông khí huyết, phục hồi chức năng cơ thể từ bên trong, cũng như các sản phẩm hỗ trợ như thảo dược, cháo dinh dưỡng phục hồi. Khách hàng sẽ được giải thích rõ nguyên lý hoạt động, lợi ích mang lại và sự khác biệt của phương pháp tại Trung tâm so với các phương pháp khác trên thị trường.

Một bước quan trọng không thể thiếu là khai thác sâu nhu cầu thực sự của khách hàng. Tư vấn viên sẽ trao đổi kỹ để hiểu rõ lý do khách hàng tìm đến Trung tâm: giảm đau, cải thiện giấc ngủ, giảm mỡ nội tạng, phục hồi sau bệnh, hay nâng cao sức khỏe tổng thể... Đồng thời làm rõ mong muốn cụ thể của khách hàng trong ngắn hạn và dài hạn, từ đó định hướng liệu trình phù hợp và thực tế nhất.